F.A.Q.

1. ¿Cuánto dura la travesía?

- De 30 a 45 min. Dependiendo de la embarcación.

2. ¿Los pasajeros cuentan con un Seguro durante la travesía?

-Si, todos los pasajeros cuentan con un Seguro de Responsabilidad Civil y de Seguro para su Equipaje en caso de algún siniestro durante la prestación del servicio, siempre y cuando hayan adquirido su boleto.

Estos seguros usted los podrá aplicar de ser necesario, bajo asesoría de un representante nuestro, el cual lo podrá encontrar en los muelles o en nuestras oficinas.

3. ¿Los barcos se pueden rentar? (incluir formato de hoja de servicio)

-Todos los barcos se pueden rentar, y el procedimiento para lograrlo inicia con el formato que adjuntamos y ponerse en contacto con la empresa para que el personal le pueda dar un servicio atento y personalizado.

4. ¿Puedo transportar carga?

-Si, siempre para lo cual tenemos tarifas preferenciales para los minoristas, y para los mayoristas les ofrecemos un servicio de alta calidad con nuestra empresa filial Transbordadores del Caribe, http://www.transcaribemex.com, transcaribe@transcaribe.net

Su seguridad y la de los demás es importante, razón por la cual la carga que transportamos deberá de cumplir con los reglamentos de carga de la empresa, para un servicio ágil y seguro consulte por ellos.

5. ¿Hay descuentos para mayoristas y operadoras de viajes?

-Si, los descuentos varían dependiendo del volumen de pasajeros, para cualquier información no dude en ponerse en contacto en la sección de usuarios Mayoristas o en nuestras oficinas.

6. ¿Hay servicios de cafetería dentro de los barcos?

-Los barcos cuentan con servicio de bar, golosinas, sanitarios y servicios adicionales como: renta de autos, compra de boletos de camión para Cancún, entre otros.